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消费权益

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《民法典》商家辱骂消费者怎么处理 07-06

律师解析：依照《民法典》规定，商家辱骂消费者的，消费者首先可以与商家协商，要求商家对消费者赔礼道歉，辱骂情节严重的，除承担相应的民事责任外，工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告。...

抵押合同的主要内容抵押物应当符合哪些条件 07-03

律师解析：下列内容：1、债权的种类和数额；2、履行债务的期限；3、财产名称、数量；4、担保的范围。下列条件：应当具有特定性、应当具有交换价值和可让与性、不因继续使用收益而损毁其本来的价值与形态、应当是能够以登记的方式...

食品公司合同霸王条款不退费如何协商 06-23

律师解答：先协商，不成再投诉或诉讼。律师解析：先协商，不成再投诉或诉讼。1、先与经营者协商解决。指出霸王条款的不合理之处，相互沟通，争取双方达成合意；2、若经营者拒不承认霸王条款，或者明确拒绝取消霸王条款，可以向当地消费...

拍卖公司老板跑路拖着不肯退钱如何赔偿 07-07

律师解析：拍卖公司老板跑路后，想要追回损失可以通过消费者协会来解决，或者向法院起诉等方式来解决。具体内容是：1、对方不退相关费用的，一般是民事纠纷，协商不成要到被告所在地法院提起民事诉讼解决；2、消费者可以向消费者协...

民法典暖气漏水会如何索赔 05-09

律师解析：民事赔偿，只限于实际损失为限（包括物的实际损失，关联损失，重作，修复所产生的费用及人的误费）。按规定，不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光...

买到过期食品消费者如何维权？ 11-24

律师解析：过期食品属于不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以主张支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，赔偿金不足一千元的，为一千元。消费者可以任意选择生产者或者经营者主张赔偿，接到赔偿要起的生产者或...

承租方的法律责任 07-03

律师解析：以汽车租赁为例，汽车租赁合同承租方的责任：1.租赁期间，应遵守国家有关法律、法规、法令，安全行车，因违法、违纪、违章所造成的民事法律责任，自行负责，并承担给甲方造成的经济损失。2.租赁期间负责对车辆例行保养和小...

在线教育机构欺骗学员如何协商退款 06-28

律师解析：在线教育机构欺骗学员，达到一定标准的，可以按退一赔三来退钱，也就是经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者当初购买商品的价款或者接受服务的费用...

破坏交通工具罪的对象是火车 07-01

律师解答：包括五种。律师解析：破坏交通工具罪的对象包括火车、汽车、电车、船只、航空器五种大型的现代化交通工具。作为本罪破坏对象的交通工具不仅是特定的，还须是正在使用中的，包括运行中的和交付使用停机待用的交通工...

三无产品如何要赔偿？ 11-28

律师解析：三无产品属于欺诈消费者。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百...

缔约过失能主张可得利益损失赔偿吗 07-01

律师解析：1、缔约过失请求可得利益损失赔偿时，因为可得利益损失较难确定，并且双方要是没成立合同，那么过错方可能会以此为理由拒绝赔偿。2、按规定，缔约过失的赔偿范围包括以下：（1）固有利益损失;（2）信赖利益损失，包括直接损失和...

ktv不让带酒水是否违法？ 11-28

律师解析：ktv不让带酒水是违法的。KTV“谢绝自带酒水”属于霸王条款。KTV的主营业务是KTV，自营超市是KTV为了方便消费者而增设的服务项目之一。根据《消费者权益保护法》的规定，消费者有自主选择商品和服务的权利，因此KTV...

在不知情的情况下销售了假口罩会怎么处理 04-25

律师解析：不知情的情况下卖了假口罩，会被责令停止销售，没收假口罩，并处销售口罩货值金额等值以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。法律依据：《产品质量法》...

4s店违约找什么部门来解决？ 11-24

律师解析：4s店违约可以找工商部门投诉或者消费者协会，也可以以对方违约为由，起诉对方维权。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解...

协议班欺骗学员如何协商退款 06-28

律师解析：协议班欺骗学员，达到一定标准的，可以按退一赔三来退钱，也就是经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者当初购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍...

假冒化妆品会怎样办 05-09

律师解析：假冒化妆品的处理：1、构成生产、销售不符合卫生标准的化妆品罪的，一般情况下，会判处三年以下有期徒刑或拘役，并处或单处销售金额百分之五十至二倍的罚金。2、销售不符合卫生标准的化妆品罪，是指销售明知是不符合卫...

直播间欺骗消费者怎么投诉? 12-13

律师解析：在直播平台购买的物品有问题，可以向电商平台进行投诉，也可以直接向消费者协会和工商部门进行投诉，工商部门会根据投诉人的相关提供资料来对卖家进一步进行调查，如果发现事情属实的话，会要求卖家和电商平台对受害者...

兴趣班合同霸王条款不退费如何协商 03-03

律师解析：先协商，不成再投诉或诉讼。1、先与经营者协商解决。指出霸王条款的不合理之处，相互沟通，争取双方达成合意；2、若经营者拒不承认霸王条款，或者明确拒绝取消霸王条款，可以向当地消费者协会投诉，寻求消协出面调解；3、因...

假冒化妆品如何做 06-29

康复训练机构老板跑路拖着不肯退钱如何赔偿 04-28

律师解析：康复训练机构老板跑路后，想要追回损失可以通过消费者协会来解决，或者向法院起诉等方式来解决。具体内容是：1、对方不退相关费用的，一般是民事纠纷，协商不成要到被告所在地法院提起民事诉讼解决；2、消费者可以向消费...

打12315投诉后卖家有哪些后果？ 11-24

律师解析：商家侵犯消费者权益，被消费者拨打12315投诉的结果有如下内容：(一)商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协(12315是消协的电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管...

游乐场违约拖着不肯退钱如何赔偿 06-22

律师解析：游乐场违约，主要有以下五条解决途径：一、与经营者协商解决；二、请求消费者协会调解；三、向有关行政部门申诉；四、根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五、直接向人民法院提起诉讼。根据我国相关法律规定，面对机...

生产、销售有毒、有害食品罪怎么构成的 04-24

律师解析：销售有害食品罪由以下几点构成：1.客体方面：侵犯的客体是复杂客体，即国家对食品卫生的管理制度以及不特定多数人的身体健康权利。2.客观方面：客观方面表现为行为人违反国家食品卫生管理法规，销售明知掺有有毒、有害...

4s店违约找哪个部门来解决？ 11-23

诉讼费收费标准是如何规定的？ 11-28

律师解析：一、财产案件根据诉讼请求的金额或者价额，按照下列比例分段累计交纳：1、不超过1万元的，每件交纳50元；2、超过1万元至10万元的部分，按照2.5%交纳；3、超过10万元至20万元的部分，按照2%交纳；4、超过20万元至50万元的部分...

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